Jak sprawdzić agenta nieruchomości przed podpisaniem umowy — 7 pytań, które musisz zadać
Wybór agenta nieruchomości to decyzja, od której zależy kilka lub kilkanaście tysięcy złotych i kilka miesięcy twojego czasu. Większość właścicieli podpisuje umowę pośrednictwa po jednym spotkaniu i na podstawie pierwszego wrażenia. To błąd. Dobry agent przejdzie przez poniższe 7 pytań bez wahania i z konkretnymi odpowiedziami — zły zmieni temat, zacznie ogólnikować lub poczujesz, że odpowiedzi brzmią jak wyuczony skrypt.
Pytanie 1 — Jakie nieruchomości sprzedał pan/pani w ostatnich 6 miesiącach w moim segmencie?
To pytanie otwierające, które od razu separuje agentów aktywnych od pasywnych.
Dobra odpowiedź: konkretne przykłady z dzielnicy lub podobnego segmentu cenowego — z metrażem, orientacyjną ceną i czasem sprzedaży. “W zeszłym miesiącu sprzedałem mieszkanie 58 m² przy ul. X we Wrzeszczu za 720 000 zł w 4 tygodnie” — to wiarygodna odpowiedź.
Zła odpowiedź: “Mamy dużo transakcji”, “Biuro obsługuje setki klientów rocznie”, “Mogę panu pokazać folder z naszymi sukcesami”. Brak personalnych przykładów oznacza brak personalnych wyników.
Dlaczego to ważne: agent bez transakcji w twoim segmencie nie ma aktywnej bazy kupujących ani wiedzy o cenach transakcyjnych dla twojej nieruchomości.
Pytanie 2 — Ile wynosi pana/pani cena wywoławcza dla mojej nieruchomości i skąd ta liczba?
Wycena nieruchomości to jeden z najważniejszych elementów pracy agenta. Złe biura podają cenę, jakiej chce właściciel — po to, żeby podpisać umowę.
Dobra odpowiedź: konkretna kwota poparta porównaniem do 3–5 transakcji w tej samej dzielnicy z ostatnich 3–6 miesięcy. Agent powinien wyjaśnić, dlaczego twoja nieruchomość jest warta więcej lub mniej od porównawczych.
Zła odpowiedź: “Zobaczymy jak rynek zareaguje”, “Zacznijmy od wyższej ceny i będziemy schodzić”, “Ile pan/pani chce dostać?” — agent, który wycenia na podstawie oczekiwania właściciela, nie pracuje na twój interes.
Dlaczego to ważne: za wysoka cena wywoławcza = miesiące bez ofert i stygmatyzacja oferty. Za niska = straciłeś realne pieniądze.
Pytanie 3 — Ile nieruchomości ma pan/pani aktualnie w portfolio i ile czasu poświęci pan/pani na moją?
Agent obsługujący 25 nieruchomości jednocześnie ma dla każdej proporcjonalnie mniej czasu.
Dobra odpowiedź: konkretna liczba (optymalnie 5–12 nieruchomości) z wyjaśnieniem, jak organizuje pracę — kiedy prezentacje, jak raportuje właścicielom, kto zastępuje przy nieobecności.
Zła odpowiedź: “Tyle ile trzeba”, “Mamy cały zespół”, “Nie ma limitu, obsługujemy wszystkich”. Brak konkretów = brak zobowiązania.
Dlaczego to ważne: twoja nieruchomość jest dla ciebie ważna. Dla przeładowanego agenta może być numerem 23 na liście priorytetów.
Pytanie 4 — Co konkretnie pan/pani zrobi, żeby sprzedać moją nieruchomość — krok po kroku?
To pytanie o plan marketingowy — i moment, w którym większość agentów bądź błyszczy, bądź gubi się w ogólnikach.
Dobra odpowiedź (minimum):
- Profesjonalna sesja zdjęciowa (wymień fotografa lub standard)
- Wystawienie na Otodom, Gratka, własna strona biura, social media
- Aktywne dotarcie do bazy kupujących szukających w tym segmencie
- Harmonogram prezentacji i raportowania efektów
Dobra odpowiedź (premium):
- Home staging przed zdjęciami
- Wirtualny spacer 3D lub video
- Reklamy targetowane na Facebooku / Google
- Networking z innymi biurami przy umowie otwartej
Zła odpowiedź: “Wystawimy na portale i będziemy obserwować zainteresowanie”. To opis minimum za maksymalną prowizję.
Pytanie 5 — Jak będę informowany/a o postępach sprzedaży i jak często?
Nic nie frustruje bardziej niż cisza ze strony agenta przez 4 tygodnie.
Dobra odpowiedź: konkretny tryb raportowania — np. cotygodniowy raport email z liczbą wyświetleń ogłoszenia, liczbą zapytań, efektami prezentacji i ewentualnymi złożonymi ofertami. Dostępność telefoniczna w określonych godzinach.
Zła odpowiedź: “Będziemy w kontakcie”, “Dzwonimy gdy coś się dzieje”. Brak struktury raportowania = brak przejrzystości procesu.
Dlaczego to ważne: brak informacji przez tygodnie może oznaczać, że agent nie robi nic aktywnego poza czekaniem na zapytania z portali.
Pytanie 6 — Jakie są warunki rozwiązania umowy, jeśli nie będę zadowolony/a?
Większość właścicieli nie pyta o to przed podpisaniem. Pyta potem — gdy jest za późno.
Dobra odpowiedź: jasne warunki wyjścia — np. umowa na wyłączność na 3 miesiące z miesięcznym wypowiedzeniem po pierwszym miesiącu. Lub klauzula rozwiązania przy braku efektów po określonym czasie.
Zła odpowiedź: “Umowa jest na 6 miesięcy bez możliwości wypowiedzenia”, “Kara za rozwiązanie wynosi X% prowizji”. Umowy blokujące sprzedającego bez możliwości wyjścia nie są w twoim interesie.
Dlaczego to ważne: bez możliwości wyjścia jesteś zablokowany z agentem, który nie działa — i nie możesz iść do innego biura ani sprzedać samodzielnie.
Pytanie 7 — Czy ma pan/pani ubezpieczenie OC i na jaką kwotę?
Formalne, ale ważne. Agent bez OC to agent bez finansowej odpowiedzialności za ewentualne błędy.
Dobra odpowiedź: “Tak, biuro jest ubezpieczone na X zł, mogę okazać polisę”. Standardowa suma gwarancyjna OC biura nieruchomości wynosi minimum 50 000 EUR — to wymóg ustawy.
Zła odpowiedź: wahanie, brak informacji lub “my działamy uczciwie, nie potrzebujemy OC”. Brak OC to dyskwalifikacja — niezależnie od tego, jak sympatyczny jest agent.
Co zrobić po rozmowie z agentem — przed podpisaniem
Po spotkaniu z każdym kandydatem:
- Porównaj odpowiedzi na wszystkie 7 pytań
- Sprawdź referencje i opinie online (Google, Facebook, portale branżowe)
- Przeczytaj umowę pośrednictwa przed podpisaniem — szczególnie: zakres wyłączności, warunki rozwiązania, definicję transakcji generującej prowizję
- Jeśli masz wątpliwości do umowy — daj ją prawnikowi. Koszt: 200–400 zł, czas: 1–2 dni
Trevo Nieruchomości przechodzi przez wszystkie 7 pytań na pierwszym spotkaniu — bez skryptów, z konkretnymi odpowiedziami i możliwością weryfikacji historii transakcji każdego agenta.
Najczęstsze pytania — jak sprawdzić agenta
Jakie najważniejsze pytanie zadać agentowi nieruchomości przed podpisaniem umowy?
Pytanie o ostatnie transakcje w twoim segmencie z konkretnymi przykładami — to najszybciej pokazuje, czy agent ma aktualną, aktywną bazę i realne doświadczenie na twoim rynku.
Czy agent musi pokazać polisę OC?
Tak — ma obowiązek okazać polisę na żądanie. Ustawa o gospodarce nieruchomościami nakłada na pośredników obowiązek ubezpieczenia OC. Brak polisy to podstawa do odmowy podpisania umowy.
Jak długo powinna trwać umowa pośrednictwa?
Optymalnie 3 miesiące z opcją przedłużenia. Umowy na 6–12 miesięcy bez klauzuli wyjścia są ryzykowne dla właściciela.
Czy mogę podpisać umowy z kilkoma agentami jednocześnie?
Tak — przy umowie otwartej. Pamiętaj jednak, że każdy agent przy umowie otwartej wie, że może nie zarobić prowizji, co zmniejsza motywację do aktywnego działania.
Jak ocenić plan marketingowy agenta?
Pytaj o konkretne narzędzia i budżet reklamowy. “Wystawimy na portale” to za mało. Minimum to profesjonalne zdjęcia, wystawienie na min. 3 portale i aktywne dotarcie do bazy kupujących.
Chcesz sprawdzić, jak odpowiemy na te 7 pytań? Zadzwoń do Trevo Nieruchomości — każdy z naszych agentów przejdzie przez tę listę konkretnie i transparentnie.
📞 Trevo Nieruchomości Gdańsk — trevonieruchomosci.pl/kontakt
